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Unser Support ist unter support@aury.co erreichbar. Wir antworten inhaltlich innerhalb von 48 Stunden. Klinische Fragen werden von qualifizierten Psycholog:innen beantwortet, technische Fragen von unserem Entwicklungsteam.

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Häufige Fragen

Die vollständige Liste aller Fragen, auch zum zertifizierten Präventionskurs „Digitale Stressbewältigung mit Aury“, findest du hier.

1. Allgemeine Fragen

Was ist die Aury Care GmbH?

Die Aury Care GmbH ist ein Unternehmen für KI-gestützte psychologische Unterstützung. Aktuell bieten wir einen Kurs an — „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ — bereitgestellt über unsere Web-App my.aury.co und die Aury-App für iPhone und Android. Der Kurs ist als Präventionskurs zertifiziert. Aury ist gerade in der Testphase, deshalb ist der Kurs zurzeit für alle kostenlos; in dieser Zeit stellen wir keine Teilnahmebescheinigung aus. Sobald der Kurs etwas kostet, kostet er einmalig 100 € — ohne Abo und ohne Folgekosten; gesetzliche Krankenkassen erstatten dann in der Regel 80–100 % der Kursgebühr.

Was ist „Digitale Stressbewältigung mit Aury“?

„Digitale Stressbewältigung mit Aury“ ist der digitale Präventionskurs der Aury Care GmbH im Handlungsfeld Stress- und Ressourcenmanagement. Über die KI-gestützte, dialogbasierte Anwendung Aury absolvierst du 8 strukturierte Sitzungen (je ca. 20–25 Minuten) zur Reduktion deines Stresserlebens und zur Stärkung deiner psychischen Resilienz. Die Inhalte basieren auf anerkannten Ansätzen des multimodalen Stress- und Ressourcenmanagements und werden personalisiert auf dein individuelles Stressprofil zusammengestellt.

Wie funktioniert „Digitale Stressbewältigung mit Aury“?

Nach der Anmeldung in der Web-App oder der Aury-App absolvierst du 8 strukturierte Sitzungen (ca. 20–25 Minuten pro Sitzung, höchstens eine pro Tag) in deinem eigenen Tempo. Die Inhalte basieren auf evidenzbasierten Wirkprinzipien aus Kognitiver Verhaltenstherapie (KVT), systemischer Beratung, Akzeptanz- und Commitment-Therapie (ACT) und Achtsamkeitspraxis im präventiven Kontext — personalisiert auf dein individuelles Stressprofil. Finde weitere FAQ zu dem Thema unter „Kursbezogene Fragen“.

Ist „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ kostenlos?

Ja — Aury ist gerade in der Testphase, deshalb ist „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ zurzeit für alle kostenlos; in dieser Zeit stellen wir keine Teilnahmebescheinigung aus. Sobald der Kurs etwas kostet, kostet er einmalig 100 € — keine Folgekosten, kein Abo — oder du löst einen Gutschein-Code deiner Krankenkasse ein. Danach erhältst du nach erfolgreichem Kursabschluss (mindestens 6 von 8 Sitzungen innerhalb von 6 Wochen) automatisch deine Teilnahmebescheinigung und kannst sie zusammen mit dem Zahlungsbeleg bei deiner gesetzlichen Krankenkasse zur Erstattung einreichen — in der Regel werden 80–100 % erstattet. Finde weitere FAQ zu dem Thema unter „Kosten & Erstattung“.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Aury ist ISO 27001 zertifiziert, speichert sämtliche Daten auf EU-Servern und entspricht vollständig der DSGVO. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung. Finde weitere FAQ zu dem Thema unter „Technische Fragen“.

Ersetzt „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ eine Therapie?

Nein. Der Kurs bietet psychoedukative Unterstützung auf Basis evidenzbasierter Methoden. Aury ist kein Medizinprodukt und diagnostiziert oder behandelt keine psychischen Erkrankungen. Bei akuten Beschwerden oder klinischen Symptomen wende dich bitte an zugelassene Psychotherapeut:innen.

Für wen ist der Kurs „Digitale Stressbewältigung mit Aury“?

Der Kurs richtet sich an gesunde Erwachsene zwischen 18 und 65 Jahren mit erhöhter Stressbelastung im Alltag, die ihren Umgang mit Stress nachhaltig verbessern und ihre psychische Resilienz stärken möchten. Der Kurs ist keine medizinische Behandlung und ersetzt keine Psychotherapie, psychiatrische Behandlung oder Krisenintervention. Bei einer schweren behandlungsbedürftigen psychischen Erkrankung sowie weiteren in der Zielgruppenbeschreibung benannten Kontraindikationen (z. B. akute Krise, problematischer Substanzkonsum) ist er nicht geeignet. Die vollständige Liste findest du im Registrierungsprozess unter „Gesundheitliche Voraussetzungen“.

Was gehört zum Kurs — und was nicht?

Der Kurs „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ umfasst die 8 Sitzungen deines persönlichen Kursplans, die zugehörigen Übungen, deine Kursunterlagen und den Kurs-Support. Den Kurs erkennst du in der App an der Kurs-Kennzeichnung: Die Kursbereiche tragen sie sichtbar, laufende Kurs-Sitzungen sind farblich abgesetzt, und Beginn und Ende jeder Sitzung sind im Gesprächsverlauf markiert. Die Kursbeschreibung trägt den Hinweis „Zertifizierter Präventionskurs“. Die Aury-Anwendung enthält darüber hinaus weitere Inhalte, zum Beispiel freie Gespräche mit Aury; diese tragen keine Kurs-Kennzeichnung und sind für deinen Kursabschluss nicht erforderlich.

In welcher Sprache wird „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ angeboten?

Der Kurs steht vollständig auf Deutsch und Englisch zur Verfügung — Benutzeroberfläche, Kursinhalte und das Gespräch mit Aury. Die Sprache kann jederzeit in den Einstellungen gewechselt werden. Der Kursname „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ bezeichnet in beiden Sprachfassungen denselben Kurs.

Wie erreiche ich den Aury-Support?

Sollten Fragen durch dieses FAQ nicht geklärt werden, wende dich an uns unter support@aury.co. Unser Support-Team — klinische Psycholog:innen und technisches Personal — antwortet innerhalb von 48 Stunden inhaltlich auf fachliche und technische Fragen. Bitte gib bei Kontaktaufnahme deine Registrierungs-E-Mail-Adresse und gegebenenfalls einen Screenshot des Problems an, damit wir deine Anfrage schneller und gezielter bearbeiten können.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Du kannst dein Konto in der App löschen (Menü › Persönliche Daten › „Konto löschen“). Oder schreib uns an dpo@aury.co — das geht immer, auch wenn du dich nicht mehr anmelden kannst. Was danach passiert, und wie du die Löschung wieder abbrichst, steht auf aury.co/de/delete-account.

Sind weitere Kurse geplant?

Ja, Aury Care GmbH plant weitere Themen-Kurse (z. B. Schlaf, Beziehungen, Elternschaft, Selbstmitgefühl). Diese sind nicht Bestandteil des aktuellen Präventionskurses „Digitale Stressbewältigung mit Aury“, werden nicht durch die Zentrale Prüfstelle Prävention (ZPP) geprüft und zertifiziert und werden separate, eigenständige Angebote sein.

2. Technische Fragen

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Für Aury brauchst du kein Passwort. Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse an und bekommst jedes Mal einen 6-stelligen Code per E-Mail — es gibt also kein Passwort, das du vergessen oder zurücksetzen müsstest. Alternativ meldest du dich mit Apple oder Google an. Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine E-Mail-Adresse hast, schreibe an support@aury.co

Welche Browser und Geräte werden unterstützt?

„Digitale Stressbewältigung mit Aury“ steht als Aury-App und als Web-App zur Verfügung. Inhalte und Fortschritt sind identisch und werden geräteübergreifend synchronisiert — du kannst jederzeit zwischen App und Web wechseln.

• Aury-App: für iPhone ab iOS 16.4 (App Store) und für Android ab Version 7.0 (Google Play).

• Web-App (my.aury.co): in Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Safari, jeweils in der aktuellen und vorherigen Hauptversion; auf Smartphone, Tablet und Computer, am Computer ab Windows 10 oder macOS 12.

Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?

• Eine stabile Internetverbindung (empfohlen: mindestens 1 Mbit/s); es gibt keinen Offline-Modus.

• Im Browser müssen JavaScript und Cookies erlaubt sein.

• Eine Bildschirmgröße von mindestens 320 × 568 Pixel.

• Für den Sprachmodus ein Mikrofon und die Mikrofonberechtigung im Browser bzw. in der App; der Kurs ist auch vollständig ohne Sprachmodus nutzbar.

Wie starte ich den Sprachmodus?

Den Echtzeit-Sprachdialog startest du direkt im Gespräch über die Schaltfläche „Sprechen statt tippen“ in der Eingabeleiste. Beim ersten Start fragt dein Browser bzw. die App einmalig nach der Mikrofonberechtigung. Zum Beenden tippst du auf „tippen“ — du kannst jederzeit zwischen Sprechen und Schreiben wechseln; das Gespräch läuft nahtlos im selben Verlauf weiter.

Was brauche ich für den Sprachmodus?

Ein Gerät mit Mikrofon und die erteilte Mikrofonberechtigung im Browser bzw. in der App. Der Sprachmodus funktioniert auf Deutsch und Englisch; wird die Sprache nicht erkannt, wechselt der Dialog bewusst zu Deutsch. Jede Funktion des Kurses steht vollständig auch in Textform zur Verfügung — der Sprachmodus ist ein optionaler, gleichwertiger Zugangsweg.

Wird mein gesprochenes Gespräch aufgezeichnet?

Nein. Deine Stimme wird während des Sprachdialogs nur flüchtig verarbeitet — Audio wird an keiner Stelle aufgezeichnet oder gespeichert. Dauerhaft gespeichert wird ausschließlich das Text-Transkript des Gesprächs, so wie bei einem geschriebenen Chat. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Was tun, wenn die Seite nicht lädt oder eine Fehlermeldung erscheint?

Prüfe zunächst deine Internetverbindung. Aktualisiere ggf. den Browser oder die App. Leere den Browser‑Cache und starte die Anwendung neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere support@aury.co

Welche Daten werden erhoben und wie werden sie geschützt?

Aury verarbeitet nur die Daten, die für die Kursdurchführung notwendig sind. Es gelten die Bestimmungen der DSGVO und des BDSG. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung

Ist Aury barrierefrei?

Die Anwendung orientiert sich an den Anforderungen gemäß BITV 2.0 (EN 301 549 / WCAG 2.1 AA). Die vollständige Barrierefreiheitserklärung — einschließlich der Bedienhilfen für Sehen, Hören und Motorik und bekannter Einschränkungen — findest du jederzeit unter https://aury.co/de/accessibility. Der Sprachmodus kann als Bedienhilfe genutzt werden; jede Funktion steht vollständig auch in Textform zur Verfügung.

Umgesetzte Maßnahmen (Auswahl):

• Zentrale Funktionen sind per Tastatur bedienbar.

• Responsives Design für unterschiedliche Endgeräte und Bildschirmgrößen.

• Unterstützung systemeigener Hilfsmittel (z. B. Zoom-/Vergrößerungsfunktionen).

• Weitgehende Kompatibilität mit gängigen Screenreadern (abhängig von Browser/Endgerät).

• Strukturierte Benutzeroberfläche zur besseren Orientierung.

Weiterentwicklung: Die Barrierefreiheit wird auf Basis von Nutzerfeedback kontinuierlich weiterentwickelt.

Kontakt bei Hinweisen zur Barrierefreiheit: support@aury.co

3. Registrierung & Freischaltung

Wie registriere ich mich?

Für die Nutzung der Web-App oder der Aury-App brauchst du ein persönliches Konto. Ein Passwort brauchst du nicht: Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse an und bekommst einen 6-stelligen Code per E-Mail. Alternativ meldest du dich mit deinem bestehenden Apple- oder Google-Konto an; dabei erhält Aury vom Anbieter nur die für die Kontoerstellung nötigen Angaben — Kurs- oder Gesundheitsdaten werden nicht an Apple oder Google übermittelt.

Der Weg in den Kurs, Schritt für Schritt (0 bis 16):

Der Weg in den Kurs „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ führt in einem durchgehenden Ablauf von der Kursseite bis zur ersten Sitzung (Schritte 0 bis 16). Verpflichtend sind: die fünf gesundheitlichen Bestätigungen (Schritt 3, vor der Kontoerstellung), die Einwilligung in die Datenverarbeitung (Schritt 4), der Name (Schritt 5), die Frage nach deinem Anliegen (Schritt 6), die zwei Fragen zu deinem Stress (Schritt 7), die Angabe zur Krankenkasse (Schritt 10) und die Kursbuchung (Schritt 11). Alle anderen Schritte sind freiwillig und lassen sich überspringen. Aury ist gerade in der Testphase, deshalb ist der Kurs zurzeit für alle kostenlos: Es gibt keinen Zahlschritt, und es wird keine Zahlung erhoben.

Schritt 0 — Kurs finden. Du findest den Kurs auf der Kursseite (aury.co/de/prevention-course; Kurzlink aury.co/praeventionskurs). Von dort führt die Schaltfläche „Zur Web-App“ in die Web-App (my.aury.co). Alternativ lädst du die Aury-App aus dem App Store oder bei Google Play.

Schritt 1 — Erster Bildschirm. Die Anwendung öffnet mit „Hi, ich bin Aury.“ Mit „Los geht's“ beginnst du die Registrierung. Wer schon ein Konto hat, tippt auf „Ich habe schon ein Konto“ und meldet sich an. Oben links lässt sich die Sprache wechseln („English“), oben rechts steht „Hilfe“ mit den Notfallnummern.

Schritt 2 — „Was ist Aury?“. Der Bildschirm erklärt in drei Zeilen, was Aury ist, darunter: „Der Kurs „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ ist als Präventionskurs zertifiziert.“ Ein grüner Hinweis sagt: „Aury ist gerade in der Testphase und deshalb zurzeit für alle kostenlos.“ Darunter steht, wofür Aury nicht gedacht ist: „Aury ist für Stress und Vorbeugung da: keine Psychotherapie, keine Diagnose und kein Krisendienst.“ Weiter mit „Weiter“.

Schritt 3 — Gesundheitliche Voraussetzungen (verpflichtend, vor der Kontoerstellung). Auf dem Bildschirm „Gesundheitliche Voraussetzungen“ bestätigst du jeden der fünf Punkte einzeln durch Antippen des Kästchens: 1. „Ich bin zwischen 18 und 65 Jahre alt.“ 2. „Ich habe keine schwere behandlungsbedürftige psychische Erkrankung und bin nicht in einer akuten Krise.“ 3. „Ich habe keine weitere diagnostizierte psychische Erkrankung.“ 4. „Ich habe keine Selbstverletzung, keinen problematischen Substanzkonsum, keine schwere Lebenskrise.“ 5. „Ich habe verstanden: Aury ersetzt keine Therapie und keine Krisenhilfe.“

Unter jedem Punkt öffnet „Details“ den vollständigen Wortlaut des Kriteriums. Kein Punkt ist vorausgewählt, und es gibt keine Sammelbestätigung. Nach dem ersten Häkchen zeigt die Kopfzeile den Stand („2 von 5 bestätigt“). Die Schaltfläche „Weiter“ wird erst aktiv, wenn alle fünf Punkte bestätigt sind. Wer nicht alle Punkte bestätigen kann, tippt auf „Ich kann nicht alle Punkte bestätigen“ und sieht den Bildschirm „Teilnahme derzeit nicht möglich“ mit Notfallnummern und dem Hinweis auf ärztliche bzw. psychotherapeutische Beratung; ein Konto wird dann nicht angelegt. Die Bestätigungen werden erst mit der Kontoerstellung übermittelt und dem Konto zugeordnet.

Schritt 4 — Kontoerstellung (verpflichtend: Einwilligung in die Datenverarbeitung). Auf „Wie möchtest du starten?“ wählst du „Weiter mit Apple“, „Weiter mit Google“ oder „Weiter mit E-Mail“. Darunter steht: „Mit dem Fortfahren akzeptierst du unsere AGB.“ mit dem Link „Datenschutzerklärung“. Mit E-Mail: Auf „Deine E-Mail-Adresse“ gibst du deine Adresse ein und setzt das Häkchen bei der Einwilligung in die Datenverarbeitung: „Ich stimme der Verarbeitung meiner Daten gemäß der Datenschutzerklärung zu — einschließlich der Verarbeitung meiner Nachrichten durch eine KI, um Antworten zu erstellen.“ Diese Einwilligung ist verpflichtend; ohne sie bleibt „Code schicken“ inaktiv. Die zweite Einwilligung, „Die Aury Care GmbH darf meine Daten in anonymisierter Form nutzen, um Aury zu verbessern. (optional)“, ist freiwillig. Kein Häkchen ist vorausgewählt. Dann „Code schicken“. Auf „Dein Code“ gibst du den 6-stelligen Code aus der E-Mail ein und tippst auf „Weiter“. Ein Passwort gibt es nicht. Mit Apple oder Google erscheinen dieselben zwei Einwilligungen vor der Weiterleitung zum Anbieter („Bevor es losgeht“ — „Zwei kurze Einwilligungen — dann geht es direkt weiter.“); bestätigt wird dort mit „Weiter mit Apple“ bzw. „Weiter mit Google“.

Schritt 5 — Name (verpflichtend) und Angaben zur Person (freiwillig). Auf „Wie soll Aury dich nennen?“ trägst du einen Namen ein und tippst auf „Weiter“. Auf „Ein bisschen über dich“ kannst du Alter („Wie alt bist du?“) und Geschlecht („Dein Geschlecht“) angeben oder mit „Überspringen“ weitergehen. Ab hier zeigt ein Balken oben den Fortschritt.

Schritt 6 — „Was bringt dich zu Aury?“ (verpflichtend). Du wählst eine oder mehrere Antworten („Mehrere Antworten sind möglich.“) und tippst auf „Weiter“. Zur Auswahl stehen: „Stress im Job oder Studium“, „Druck in Familie oder Beziehung“, „Ich komme schwer zur Ruhe“, „Ich will vorbeugen, bevor es zu viel wird“, „Ich habe eine psychische Erkrankung (z. B. Depression, Angststörung) und suche Behandlung“, „Ich bin gerade in psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung“, „Ich bin in einer akuten Krise oder habe Gedanken, mir etwas anzutun“ und „Etwas anderes“. Wer bei der Eingangsfrage eine akute Krise angibt, sieht Hilfsangebote; von dort geht die Registrierung nicht weiter, Kurs und Anwendung werden von dort nicht freigeschaltet. Wer bei der Eingangsfrage eine psychische Erkrankung oder eine laufende psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung angibt, sieht ebenfalls die Kursempfehlung; beim Kurseintritt („Persönlichen Kurs starten“) werden die gesundheitlichen Voraussetzungen erneut abgefragt; kannst du sie nicht bestätigen, erhältst du den Hinweis „Teilnahme derzeit nicht möglich“ und kannst Aury außerhalb des Kurses weiter nutzen.

Schritt 7 — Zwei Fragen zu deinem Stress (verpflichtend). „Womit kämpfst du gerade am meisten?“ und „Was wäre gerade am hilfreichsten?“ — jeweils „Wähle bis zu 2 Antworten“, dann „Weiter“. Aus diesen beiden Antworten wird dein persönlicher Kursplan zusammengestellt.

Schritt 8 — Wohlbefinden (freiwillig). „Wie gut kommst du im Moment emotional und psychisch zurecht?“ Du tippst einen Wert von 0 („gar nicht gut“) bis 10 („sehr gut“) an und gehst mit „Weiter“ weiter, oder du tippst auf „Überspringen“. Die Antwort hat keinen Einfluss auf den Zugang zum Kurs oder auf den Kursplan. Bei einem Wert von 0 bis 2 zeigt Aury zuerst Hilfsangebote mit Notfallnummern; danach geht es weiter.

Schritt 9 — Aurys Empfehlung: dein persönlicher Kurs. Nach einem kurzen Zwischenbildschirm („Aury stellt deine persönliche Empfehlung zusammen …“, etwa drei Sekunden, ohne Eingabe) erscheint „Aurys Empfehlung für dich“. Der Bildschirm nennt den Kurs „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ mit der Kennzeichnung „Zertifizierter Präventionskurs“, die erste Sitzung („Du beginnst mit“), den Umfang („Dein Kurs: 8 Sitzungen — aus unseren Methoden individuell für dich zusammengestellt.“, „je ca. 20–25 Minuten“) und den Hinweis: „Aury ist gerade in der Testphase, deshalb ist der Kurs zurzeit für alle kostenlos. In dieser Zeit stellen wir keine Teilnahmebescheinigung aus.“ „Deinen Ablauf ansehen“ zeigt alle acht Sitzungen in deiner Reihenfolge. Mit „Persönlichen Kurs starten“ gehst du in die Kursbuchung (Schritte 10 und 11). Wer den Kurs jetzt nicht beginnen möchte, wählt „Ohne Kurs mit Aury chatten“; der Kurs lässt sich später jederzeit über das Menü starten.

Schritt 10 — Krankenkasse (verpflichtend). Auf „Bei welcher Krankenkasse bist du?“ wählst du deine gesetzliche Krankenkasse aus der Liste („Weitere suchen…“ öffnet die Suche) oder unter „Keine gesetzliche Krankenkasse?“ die Antwort „Ich bin privat versichert oder zahle selbst“. Der Bildschirm erklärt, wofür die Angabe gebraucht wird: „Deine Krankenkasse brauchen wir für später: Sobald der Kurs etwas kostet, zeigen wir dir, wie viel sie dir erstattet.“ Nach der Auswahl steht darunter: „Solange der Kurs kostenlos ist, gibt es keine Kursgebühr, die deine Kasse erstatten kann.“ Weiter mit „Weiter“.

Schritt 11 — Kursgebühr und Kursbuchung (verpflichtend; in der Testphase ohne Zahlung). Der Bildschirm „Kursgebühr“ nennt den Preis des Kurses („Der Kurs kostet 100 €.“), ordnet die spätere Beteiligung der Krankenkasse ein („Sobald der Kurs etwas kostet, übernimmt deine Krankenkasse in der Regel einen Teil der Kursgebühr.“; hast du eine gesetzliche Krankenkasse gewählt, steht dort ihr Name) und sagt dann: „Für dich ist der Kurs jetzt kostenlos.“ Darunter steht der Hinweis zur Testphase aus Schritt 9. Mit „Kurs starten“ ist der Kurs gebucht; ab diesem Zeitpunkt läuft der Zugriff von 12 Monaten. In der Testphase gibt es keinen Zahlschritt, und es wird keine Zahlung erhoben.

Schritt 12 — Wochenrhythmus (freiwillig). Auf „Wann hast du Zeit für Aury?“ steht: „Aury kann dir am besten helfen, wenn du regelmäßig Sitzungen machst. Eine Sitzung dauert in der Regel 20 bis 25 Minuten.“ Du kannst Tage (Mo bis So) und eine Uhrzeit wählen; empfohlen sind 2–3 Tage pro Woche („Empfohlen: 2–3 Tage pro Woche“). Kein Tag ist vorausgewählt. Mit „Wöchentlich erinnern“ legst du den Rhythmus fest. Stattdessen kannst du „Erstmal ohne feste Zeit“ wählen. Die Zeit lässt sich später jederzeit ändern („Du kannst die Zeit jederzeit ändern.“).

Schritt 13 — Mitteilungen (freiwillig). Auf „Darf Aury sich bei dir melden?“ stehen zwei Schalter: „Terminerinnerungen“ und „Mikroimpulse“. Beide Schalter sind zunächst aus; nichts ist vorausgewählt. Wer einen oder beide einschaltet, bestätigt mit „Aktivieren“. Mit „Nicht jetzt“ gehst du ohne Mitteilungen weiter. Beides lässt sich jederzeit einzeln in den Einstellungen ändern.

Schritt 14 — Letzte Frage (freiwillig). „Letzte Frage: Wo hast du zum ersten Mal von Aury gehört?“ — eine Antwort wählen und „Weiter“, oder „Überspringen“.

Schritt 15 — „Bevor es losgeht“. Zwei Hinweise vor dem Start: „Aury ist kein Mensch und hat keine Gefühle.“ und „Aury kann Fehler machen.“ Mit „Sitzung 1 starten“ beginnt der Kurs.

Schritt 16 — Sitzung 1. Du bist im Gesprächsverlauf mit Aury. Eine Karte markiert den Beginn der ersten Sitzung („Sitzung 1 von 8 · gestartet“, „Was Stress bei mir auslöst“), und Aury eröffnet die Sitzung mit einer Begrüßung und der ersten Frage. Die Sitzung dauert etwa 20–25 Minuten.

Was sind die gesundheitlichen Voraussetzungen?

Vor dem Kursstart bestätigst du durch aktives Ankreuzen von fünf einzelnen Checkboxen, dass du zwischen 18 und 65 Jahre alt bist, keine schwere behandlungsbedürftige psychische Erkrankung vorliegt, keine mittelgradige oder andere diagnostizierte psychische Erkrankung mit Alltagsbeeinträchtigung besteht, keine akute Krisensituation vorliegt und du verstanden hast, dass der Kurs keine Psychotherapie, psychiatrische Behandlung oder Krisenintervention ersetzt. Ohne vollständige Bestätigung aller Punkte ist der Kursstart technisch nicht möglich. Wenn du nicht alle Punkte bestätigen kannst, findest du über den Link „Ich kann nicht alle Punkte bestätigen“ Hinweise auf passende Versorgungsangebote.

Wie wird der Kurs freigeschaltet?

Aury ist gerade in der Testphase, deshalb ist der Kurs zurzeit für alle kostenlos; es fällt keine Zahlung an. Sobald der Kurs etwas kostet, erfolgt die Buchung per Zahlung oder über einen Gutschein-Code deiner Krankenkasse. Vor der Freischaltung bestätigst du verpflichtend u. a., dass du zwischen 18–65 Jahre alt bist, keine schwere behandlungsbedürftige psychische Erkrankung vorliegt und dass du die Kontraindikationen gelesen und akzeptiert hast. Ohne diese aktive Bestätigung ist eine Freischaltung technisch nicht möglich.

4. Kursbezogene Fragen

Wie starte ich meine nächste Sitzung?

Deinen Kursfortschritt siehst du oben in der Kopfzeile. Tippe darauf, um deinen persönlichen Kursplan zu öffnen und die nächste freigeschaltete Sitzung zu starten. Die nächste Sitzung wird frühestens am Folgetag freigeschaltet.

Wie sehe ich, wo ich im Kurs bin?

In der Kopfzeile siehst du, wie viele der 8 Sitzungen du schon absolviert hast.

Woran erkenne ich, dass ich im zertifizierten Kurs bin?

Die Kursbeschreibung trägt den Hinweis „Zertifizierter Präventionskurs“. Während einer laufenden Kurs-Sitzung ist der Gesprächshintergrund farblich abgesetzt, und Beginn und Ende jeder Sitzung sind im Verlauf markiert.

Kann ich Pausen machen, ohne meinen Fortschritt zu verlieren?

Ja. Du kannst eine Sitzung unterbrechen und am selben Tag dort weitermachen. Schließt du sie bis zum Tagesende nicht ab, zählt sie noch nicht, und dieselbe Sitzung steht dir beim nächsten Mal wieder offen.

Wie viele Sitzungen muss ich absolvieren, um den Kurs abzuschließen?

Es müssen mindestens sechs von acht Sitzungen innerhalb von sechs Wochen absolviert werden. Insgesamt stehen dir acht Sitzungen zur Verfügung. Mikroimpulse zählen nicht zu den Sitzungen (siehe „Was sind Mikroimpulse?“).

Was sind Mikroimpulse?

Kurze Nachrichten von Aury zwischen deinen Sitzungen: Sie erinnern dich an Inhalte und Übungen, die du im Kurs bereits kennengelernt hast. Der Mikroimpuls erscheint als Nachricht von Aury in deinem Gesprächsverlauf, außerhalb der Kurs-Sitzungen. Zusätzlich bekommst du per E-Mail (Web-App) bzw. als Push-Benachrichtigung (App auf dem Smartphone) einen kurzen Hinweis, dass Aury dir geschrieben hat; die Nachricht selbst liest du in der App. Mikroimpulse sind optional – in den Einstellungen kannst du sie jederzeit abwählen. Sie zählen nicht zu den 8 Sitzungen und sind keine Voraussetzung für die Teilnahmebescheinigung.

Wie erhalte ich meine Teilnahmebescheinigung?

Aury ist gerade in der Testphase; in dieser Zeit stellen wir keine Teilnahmebescheinigung aus. Das Folgende gilt, sobald der Kurs etwas kostet: Sobald du die erforderliche Nutzungsintensität erreicht hast (mindestens 6 von 8 Sitzungen innerhalb von 6 Wochen), wird deine Teilnahme automatisch geprüft, und wir schicken dir die Teilnahmebescheinigung unaufgefordert per E-Mail.

Auch nach Ende des Kurses kannst du die Inhalte weiter nutzen. Alle Inhalte sind für dich für 12 Monate ab Kursbuchung freigeschaltet.

5. Kosten & Erstattung

Wird der Kurs durch meine Krankenkasse erstattet?

Aury ist gerade in der Testphase, deshalb ist der Kurs zurzeit für alle kostenlos, und in dieser Zeit stellen wir keine Teilnahmebescheinigung aus — eine Erstattung gibt es in dieser Zeit nicht. Sobald der Kurs etwas kostet, kannst du die Kosten für den Präventionskurs „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ bei deiner gesetzlichen Krankenkasse erstatten lassen.

Die Höhe der Erstattung setzt jede Krankenkasse individuell fest. In der Regel werden zwei Präventionskurse im Jahr sowie zwischen 80 % bis 100 % der Kosten erstattet.

Wie kann ich mir die Gebühr von meiner Krankenkasse erstatten lassen?

Für den Präventionskurs „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ kannst du dir die Kosten von deiner Krankenkasse erstatten lassen. Hinweis: Aury ist gerade in der Testphase, deshalb ist der Kurs zurzeit für alle kostenlos, und in dieser Zeit stellen wir keine Teilnahmebescheinigung aus; die folgenden Schritte gelten, sobald der Kurs etwas kostet. So funktioniert es:

1. Buche den Kurs. Denk dran, den Zahlungsbeleg zu speichern.

2. Schließe den Kurs erfolgreich ab. Dazu musst du mindestens 6 von 8 Sitzungen innerhalb von 6 Wochen absolvieren.

3. Wir schicken dir deine Teilnahmebescheinigung unaufgefordert per E-Mail, sobald du mindestens 6 von 8 Sitzungen in 6 Wochen absolviert hast — du musst sie nicht aktiv anfordern.

4. Reiche die Teilnahmebescheinigung zusammen mit dem Zahlungsbeleg bei deiner Krankenkasse ein.

Ich bin privat versichert. Bekomme ich die Kosten trotzdem erstattet?

Ob private Krankenversicherungen Präventionskurse erstatten, regelt jede Versicherung selbst; eine Erstattung ist nicht garantiert. Aury ist gerade in der Testphase, deshalb ist der Kurs zurzeit für alle kostenlos, und in dieser Zeit stellen wir keine Teilnahmebescheinigung aus. Sobald der Kurs etwas kostet, zahlst du ihn als privat versicherte Person selbst; ob deine Versicherung etwas übernimmt, fragst du am besten direkt bei ihr nach.

6. Inhaltliche Fragen

Was ist der gesundheitliche Nutzen für mich?

Hinweis zum Wirksamkeitsnachweis: Der gesundheitliche Nutzen dieses digitalen Präventionsangebots wird derzeit im Rahmen einer wissenschaftlichen Evaluation mit mehreren Messzeitpunkten überprüft. Der formale Wirksamkeitsnachweis (Beleg des gesundheitlichen Nutzens) gemäß den Vorgaben der Zentralen Prüfstelle Prävention (ZPP) liegt aktuell noch nicht final vor.

Der Kurs „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ zielt darauf ab, Teilnehmende dabei zu unterstützen, ihr individuelles Stresserleben besser zu verstehen und wirksame Strategien zur Stressbewältigung zu erlernen. Durch die regelmäßige Teilnahme können unter anderem folgende Kompetenzen gefördert werden: belastende Gedanken und Stressreaktionen bewusster wahrzunehmen und einzuordnen, persönliche Stressoren zu identifizieren und den Umgang damit zu reflektieren, Erholungs- und Ruhephasen im Alltag gezielter zu gestalten, sowie die eigene Selbstwirksamkeit im Umgang mit belastenden Situationen zu stärken.

Die vermittelten Inhalte orientieren sich an anerkannten Ansätzen des multimodalen Stress- und Ressourcenmanagements. Der angestrebte gesundheitliche Nutzen besteht darin, langfristig zu einem bewussteren Umgang mit Stress sowie zu einer Stärkung des psychischen Wohlbefindens beizutragen. Ob und in welchem Ausmaß diese Effekte erreicht werden, wird aktuell wissenschaftlich untersucht.

Ergänzend zum Kurs stehen dir optionale weiterführende Gesundheitsinformationen zum Thema Stress zur Verfügung — ein evidenzbasierter Online-Artikel sowie eine Buchempfehlung. Details und Quellenangaben findest du in den Kursunterlagen, Abschnitt 10. Diese Empfehlungen sind freiwillig, nicht Bestandteil des Präventionskurses und in der Web-App sowie in den Kursunterlagen als optional gekennzeichnet. Bei akuten Belastungen findest du unter aury.co/de/find-help Hinweise auf fachliche Hilfsangebote.

Was kann ich tun, wenn ich mich überfordert oder gestresst fühle?

Mache zunächst eine kurze Entspannungsübung, wie die Imaginationsübung „Blätter auf dem Fluss“ aus deinen Kursunterlagen. Atme tief und langsam ein und aus und lenke deine Aufmerksamkeit auf etwas im Hier und Jetzt. Welche Geräusche hörst du? Wie fühlt sich der Boden unter deinen Füßen an? Was riechst du? Nimm’ einfach den Moment wahr, ohne Bewertung. Nutze deinen Kurs „Digitale Stressbewältigung mit Aury“, um herauszufinden, wie du im Alltag den Stress reduzieren und mehr Erholung finden kannst. Bei anhaltenden Beschwerden wende dich bitte an ärztliches oder psychotherapeutisches Fachpersonal. Aury ersetzt keine Therapie.

Wie reflektiere ich meine Fortschritte?

Zu Beginn jeder Sitzung nimmt Aury Bezug auf die vergangenen Tage und die Inhalte der letzten Sitzung. Nach jeder Sitzung stellt Aury Reflexionsfragen, um deine Erfahrungen zu dokumentieren. Dies soll dir helfen, das Gelernte in den Alltag zu integrieren und kontinuierlich zu üben. In der Kopfzeile wird dir zudem angezeigt, wie viele Sitzungen du bereits absolviert hast.

Wie integriere ich die Übungen in meinen Alltag?

Lege kleine, erreichbare Mikroziele fest (z. B. täglich zwei Minuten Atemübung). Nutze die Erinnerungsfunktion und die Mikroimpulse, um regelmäßig an die Übungen erinnert zu werden (in den Einstellungen jederzeit abwählbar). Versuche, die jeweils in den Sitzungen gelernten Strategien Stück für Stück im Alltag anzuwenden und in bestehende Gewohnheiten zu integrieren. Bleib’ dran, auch wenn’s manchmal schwer fällt. Aber habe auch Geduld mit dir — echte Veränderung braucht Zeit.

Was mache ich, wenn ich eine Sitzung nicht verstehe oder Schwierigkeiten bei den Übungen habe?

Lies’ die Sitzung noch einmal langsam durch und nutze die zusammengefassten Lernpunkte. Frag’ Aury direkt. Einige Fragen werden im Abschnitt „Technische Fragen“ oder „Kursbezogene Fragen“ dieses FAQ beantwortet. Wenn Unklarheiten bestehen bleiben, schreib’ eine E‑Mail an support@aury.co

Wo finde ich die Kursunterlagen?

Deine Kursunterlagen findest du im Menü unter dem Punkt „Deine Kursunterlagen“ (sichtbar, sobald du den Kurs belegt hast) — dort stehen sie ab Kursbeginn dauerhaft als PDF bereit, auch nach Kursabschluss. Die Unterlagen enthalten kursspezifische Übungen und Informationen zu allen drei Ebenen des Stressmanagements und können auch nach Kursende zum eigenständigen Weiterüben genutzt werden.

7. Wissenschaftliche Studie

„Digitale Stressbewältigung mit Aury“ wird in einer Studie untersucht. Was ist das Ziel der Studie?

In einer wissenschaftlichen Begleitstudie wird untersucht, ob und in welchem Ausmaß der Kurs das subjektive Stresserleben reduzieren und die allgemeine Selbstwirksamkeitserwartung stärken kann. Ergänzend werden mögliche unerwünschte Effekte explorativ erfasst. Die Studie folgt einem prä-registrierten Protokoll mit drei Messzeitpunkten und wird methodisch unabhängig durch die Universität Osnabrück begleitet. Der formale Wirksamkeitsnachweis gemäß ZPP-Vorgaben liegt aktuell noch nicht final vor. Nähere Informationen findest du im öffentlichen Studienregister: https://osf.io/a7q8r/overview

Wie kann ich an der Studie teilnehmen?

Um an der Studie teilzunehmen, kannst du uns per E-Mail kontaktieren unter support@aury.co.

Wie kann ich meine Teilnahme an der Studie beenden?

Deine Teilnahme an dieser Studie ist freiwillig. Du kannst jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Teilnahme an dieser Studie beenden, ohne dass dir daraus Nachteile entstehen.

Schreibe uns einfach eine Mail an support@aury.co.

Was passiert, wenn ich die Studie nicht abschließe?

Deine Teilnahme an dieser Studie ist freiwillig. Du kannst jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Teilnahme an dieser Studie beenden, ohne dass dir daraus Nachteile entstehen.

Wer beantwortet mir Fragen zur Studie?

Wenn du weitere Fragen zur Studie hast, kannst du uns per E-Mail kontaktieren unter support@aury.co.

8. Umgang mit KI

Wie soll ich mit Aury als KI-System umgehen?

Aury ist ein digitaler Begleiter ohne eigene Gefühle. Der Präventionskurs „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ kann dir Struktur, Wissen und Orientierung geben.

Echte Nähe entsteht jedoch zwischen Menschen. Wenn du Beziehung, Verbundenheit oder Trost brauchst, suche bitte den Kontakt zu einer vertrauten Person oder professioneller Hilfe.

Kann das System Fehler machen?

Du behältst die Kontrolle: Du entscheidest, was du mit Aury teilst und welche Vorschläge du nutzt. Du kannst Empfehlungen ablehnen oder um eine Erklärung bitten. Aury arbeitet mit wissenschaftlich fundierten Methoden und passt sich deinen Eingaben an — dennoch kann das System Fehler machen. In diesem Falle schreibe an support@aury.co.

Wenn du mit Aury chattest, interagierst du mit einem KI-gestützten System, nicht mit einem Menschen. KI-Antworten können unrichtig, unvollständig oder verzerrt sein. Nutze sie nicht als alleinige Grundlage für wichtige Entscheidungen, insbesondere im Gesundheitsbereich.

9. Krisensituationen & Notfallnummern

Mir geht es richtig schlecht — was tun?

Aury ist kein medizinisches Produkt und ersetzt weder einen Krisendienst noch eine Psychotherapie. Wenn du eine psychische Erkrankung hast oder vermutest, wende dich an professionelle Hilfe. Bei akuter Gefahr wähle den Notruf 112.

Bei akuten Krisen oder Gedanken an Selbstverletzung ist Aury nicht ausreichend. Bitte vertraue dich einer Vertrauensperson an. Zusätzlich findest du fachliche Hilfestellen unter aury.co/de/safety.

Bleib nicht allein. Tu diesen Schritt — für dich und dein Wohlergehen 💜